+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как доказать продление гарантийного срока на автомобиль

Гарантийный срок нередко является очень существенным аргументом при выборе того или иного товара. Поэтому очень важно понимать, что он даёт, в каких случаях может быть продлён, и можно ли снять с гарантии товар. Гарантия на товар многими потребителями воспринимается как некая защита от некачественных покупок, однако законодательно гарантия устанавливает лишь то, на ком лежит бремя доказывания причины возникших недостатков товара. Так, если гарантийный срок на товар не закончился, то продавец импортёр, изготовитель обязан доказать, что покупка вышла из строя по причинам, возникшим вследствие неверной эксплуатации, в противном случае он должен за свой счёт устранить недостаток.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Суд с дилером о гарантийном ремонте автомобиля.

Инфотека по защите прав потребителей

Производитель не обязан устанавливать гарантийный срок на свой товар, но как правило, на автомобили такой срок устанавливается. Гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в автомобиле недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя о бесплатном ремонте или соразмерном недостатку уменьшении покупной цены, а при наличии существенного недостатка — также требования о замене автомобиля или возврате уплаченных за него денег.

Если в течение гарантийного срока в автомобиле обнаружена поломка, нужно без промедления обратиться либо к изготовителю, либо в уполномоченную им официальную сервисную организацию с требованием гарантийного ремонта. Желательно требование заявить в письменном виде в двух экземплярах. В соответствии со статьей 20 Закона Российской Федерации от Если продавец также является и уполномоченной сервисной организацией, то в договоре купли-продажи он часто навязывает выгодное ему условие о том, что недостатки устраняются в ти дневный срок.

Однако, это условие действительно только при осуществлении гарантийного автомобиля в этом сервисе и не распространяется на ремонт у других официалов. Часто при наличии выбора между несколькими официальными дилерами потребители предпочитают купить у ближайшего — это оправданно только при отсутствии в договоре купли-продажи условия о ти дневном сроке для ремонта.

Если же такое соглашение есть, покупать нужно у любого дилера, только не у того, у которого планируется и удобнее всего обслуживать автомобиль. Итак, при наличии выбора, куда сдать в гарантийный ремонт автомобиль, выбор стоит остановить на официальном сервисе, с которым нет письменного соглашения о сроках гарантийного ремонта, поскольку в этом случае ваш автомобиль должны отремонтировать незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения его недостатка с учетом обычно применяемого способа.

То есть автомобиль может находиться в ремонте по гарантии ровно столько, сколько нормо-часов требует ремонт в соответствии с заводской документацией. То есть, максимальный срок гарантийного ремонта, равен необходимому минимальному времени для устранения недостатка. Определить этот срок легче после ремонта — достаточно посмотреть в итоговом заказ-наряде сколько нормо-часов фактически занял ремонт — это и есть максимальный срок для ремонта автомобиля.

Почему это так важно? Более того, нарушение сроков гарантийного ремонта является основанием для расторжения договора купли-продажи автомобиля или его замены на новый. Именно так! Любой уполномоченный на гарантийный ремонт сервис обязан принять у вас автомобиль и устранить его недостатки. При этом, защищая свои интересы, он может попытаться навязать вам письменное соглашение о ти дневном сроке ремонта. Важно понимать, что соглашение о сроках ремонта — не обязательно отдельный документ, это может малозаметная строчка в заказ-наряде или акте приема-передачи автомобиля или в ином документе, оформляемом при сдаче автомобиля в гарантийный ремонт.

Сделайте так на обоих экземплярах этого документа. Часто сервис старается не оставить у потребителя важных документов, которые позволят ему потом отстаивать свои права. Делается это либо при сдаче автомобиля в гарантийный ремонт, когда у его владельца даже нет ни одного документа, что он сдал автомобиль в ремонт, либо что чаще при выдаче автомобиля из ремонта.

В этом случае потребитель отдает свой экземпляр наряд-заказа в подтверждение прав на автомобиль, но при возврате автомобиля эти документы ему не возвращают под разными предлогами, самым частым из которых является тот, что это документы остаются в сервисе в доказательство того, что именно вы забрали автомобиль из ремонта.

Старайтесь не попасться на эти уловки официалов! Чтобы забрать автомобиль из ремонта достаточно предъявить документы на право управления им и удостоверение личности. Дабы исключить возможность изъятия у вас ваших экземпляров документов о ремонте, сделайте заранее их копии, которые и предъявляйте в сервис. Так, при выдаче автомобиля из гарантийного ремонта сервис обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием о гарантийном ремонте автомобиля до дня выдачи его по окончании ремонта. Как правило, сервис по окончании ремонта выдает новый итоговый заказ-наряд, в котором указываются указанные выше данные. Иногда они вписываются от руки в первоначальный заказ-наряд. Главное, чтобы были указаны все сведения и чтобы они соответствовали действительности, потому что другой, излюбленной уловкой официалов, является искажение сроков устранения недостатка — даты сдачи автомобиля в ремонт или выдачи из ремонта искажаются, дабы создать видимость того, что ремонт занял меньше времени, чем фактически.

С какого времени начинает течь срок для гарантийного ремонта? С момента предъявления требования о ремонте, но не ранее момента фактической передачи автомобиля в ремонт. Часто нам навязывают ожидание в очереди дня, когда автомобиль можно сдать в гарантийный ремонт. Это не в ваших интересах!!! Вы не обязаны записываться, заранее предупреждать о приезде и т.

Вы имеете право приехать в рабочие часы официального сервиса и потребовать незамедлительно приступить к гарантийному ремонту автомобиля — в этом случае момент обращения с требованием о его ремонте и момент его передачи в ремонт будут совпадать. Просто приезжайте в любой удобный вам официальный сервис и настаивайте на незамедлительном принятии у вас автомобиля в ремонт.

Единственная законная очередь — это очередь в самом сервисе у стойки гарантийного инженера. Вам будут говорить, что у них нет места, все подъемники заняты и т. Предложите написать на вашем письменном требовании гарантийного ремонта все их аргументы и указать там же дату предлагаемого приезда для сдачи автомобиля в гарантийный ремонт. Если они это сделают, то это уже само по себе будет не только основанием для неустойки, но и для требования о замене автомобиля или возврате уплаченных за него денег.

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на наш старый сайт. Разработка и продвижение сайта — FMF. Почтовый адрес: , г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д. Горячая линия: Отправить обращение Карта сайта Версия для слабовидящих. Положение об Управлении. Общественная приемная.

Федеральные Законы. Постановления Правительства РФ. Административные регламенты. Документы Федеральной службы. Документы Управления Роспотребнадзора. Анонсы событий. О центре. Государственная регистрация. Таможенный союз. Эпидемиологический надзор. Санитарный надзор. Защита прав потребителей.

Социально-гигиенический мониторинг. Юридическое обеспечение. Межведомственное взаимодействие. Административная практика. Информационные системы, реестры Роспотребнадзора. Форма обращений граждан. Государственные услуги. Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции.

Методические материалы. Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения. Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера. Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов. Обратная связь для сообщений о фактах коррупции.

Часто задаваемые вопросы. Доклады, отчеты, обзоры, опросы. Как оставить отзыв? Проверь себя. Гарантийный ремонт автомобиля Главная. Сроки гарантийного ремонта автомобиля В соответствии со статьей 20 Закона Российской Федерации от Начало исчисления сроков гарантийного ремонта автомобиля С какого времени начинает течь срок для гарантийного ремонта? Отдел защиты прав потребителей

Гарантийный срок, его продление и прекращение

Различные проблемы с гарантийным ремонтом автомобилей часто заставляют автовладельцев обращаться к действующему законодательству с целью получить информацию о своих правах, сроках проведения гарантийного ремонта и т. В данной статье мы рассмотрим основные правила, касающиеся проведения гарантийного ремонта автомобилей. Гарантийный срок на автомобиль устанавливается изготовителем продавцом, если он не установлен изготовителем и представляет собой период, в течение которого в случае обнаружения в автомобиле недостатка изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный ИП, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя. Чаще всего гарантийный срок на автомобиль составляет не менее 3-х лет и прописывается в договоре купли-продажи.

Гарантийный срок на автомобиль – это период, в течение которого Но в этом случае на вам придется сначала доказать, что данный недостаток например, в рамках маркетинговой акции продлить гарантийный срок за свой.

Как доказать продление гарантийного срока на автомобиль

Условие о гарантийном сроке Как поставщику согласовать гарантийный срок Договорная гарантия качества выражается в гарантийном сроке. Можно выделить три основных признака этого срока, о которых поставщику необходимо помнить при установлении его продолжительности. В течение гарантийного срока качество товара должно соответствовать требованиям, предусмотренным статьей Гражданского кодекса РФ п. Если покупатель обнаружит недостатки товара в течение гарантийного срока, то будет вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара п. При этом он не должен будет доказывать, что недостатки возникли до получения товара или по причинам, возникшим до этого момента. Поставщик несет ответственность перед покупателем за выявленные в течение гарантийного срока недостатки, если не докажет, что недостатки возникли после его передачи покупателю по причине нарушения покупателем правил пользования товаром или хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы п. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Гарантийный ремонт автомобиля

Производитель не обязан устанавливать гарантийный срок на свой товар, но как правило, на автомобили такой срок устанавливается. Гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в автомобиле недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя о бесплатном ремонте или соразмерном недостатку уменьшении покупной цены, а при наличии существенного недостатка — также требования о замене автомобиля или возврате уплаченных за него денег. Если в течение гарантийного срока в автомобиле обнаружена поломка, нужно без промедления обратиться либо к изготовителю, либо в уполномоченную им официальную сервисную организацию с требованием гарантийного ремонта. Желательно требование заявить в письменном виде в двух экземплярах. В соответствии со статьей 20 Закона Российской Федерации от

Гарантийный срок на автомобиль — это период, в течение которого производитель обязуется устранять выявленные недостатки в строго установленные сроки. Важно не путать гарантийный срок на машину со сроком службы транспортного средства!

Гарантия: спасительный парашют или бесполезный балласт?

Желание быть в безопасности — одна из базисных потребностей человека. Гарантия дарит чувство защищенности, однако это отнюдь не жест доброй воли со стороны автопроизводителей. Защита от брака включена в стоимость и является весомой частью наценки. Конечно, новые машины покупают не только из-за гарантии, но нельзя отрицать, что при выборе в их пользу клиенты определенно надеются на беспроблемную эксплуатацию и отсутствие трат на ремонт — хотя бы в течение гарантийного срока. В этом материале пробежимся по гарантийным условиям, которые производители дают на официально поставляемые в Россию модели.

Гарантия на автомобиль

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. В соответствии со ст. Как следует из п. Данная норма сформулирована достаточно определенно и показывает, что гарантийный срок продлевается на тот период, в который товар не использовался, и только если это вызвано обстоятельствами, зависящими от продавца. Частным случаем продления такого срока является случай устранения недостатков товара: гарантийный срок в этой ситуации продлевается на период, в течение которого товар не использовался п. При этом уточняется, что указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

К примеру, с года основная гарантия на автомобиль составляет Элементы с ограниченным гарантийным сроком или не попадающие под гарантию должен доказать причинно-следственную связь того, что поломка Клиенту они пригодятся для продления срока гарантии, а также.

Гарантия на автомобиль: всё, что нужно знать

Автомобиль — это сверхсложное технологическое устройство, состоящее более чем из 10 деталей. Большое количество механизмов с первых же минут находятся в движении, на них действуют силы трения, тяжести, давления, а так же огромные температуры и много чего ещё. Потому что обманывать законы физики человечество еще не научилось. Особенно когда они наложены на несовершенство технологий, ошибку конструктора, сбой производственного оборудования или человеческий фактор.

Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю. Однако нормы права могут использоваться не только как средство защиты при нарушении законных интересов, но и как средство нападения, а иногда даже шантажа. Дополнительные рычаги в руках потребителей-экстремистов появились в связи с принятием в году изменений к Закону, направленных на еще большее усиление ответственности за качество продаваемых товаров и оказываемых услуг. При этом интересы клиента естественно никто не принимает во внимание.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Гарантийный ремонт авто" - Развод сервисных центров.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Алиса

    Видео Тараса заменяют мне походы к психологу. Имеют большой успокаивающий эффект

  2. Вера

    Большая просьба, дайте разъяснения по поводу справки резедента, что это за зверь и зачем она нужна.

  3. tercune

    И я надеюсь есть какой нибудь выход сокращения налогов на 3 группе (к примеру предоставление посреднических услуг).