+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

В оптике счастливый взгляд некачественно сделали очки куда обратиться

В летнее время года, когда солнце светит очень ярко, многие люди задумываются о приобретении солнцезащитных очков, способных защитить глаза от вредного воздействия ультрафиолета. После покупки понравившейся модели покупатель может столкнуться с проблемой — очки не подошли, а продавец отказывается возвращать деньги. Как быть и что делать в сложившейся ситуации? Право потребителя на обмен товара надлежащего качества закреплено в статье 25 Закона Российской Федерации от Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки. При этом отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В нем выставлено 6 тысяч моделей оправ и очков и оборудованы технологичные кабинеты для диагностики зрения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЧТО МОЖНО НАЙТИ В ОПТИКЕ

В ОПТИКЕ СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД НЕКАЧЕСТВЕННО СДЕЛАЛИ ОЧКИ КУДА ОБРАТИТЬСЯ

Хотела очки в большой оправе, но с моим минусом это чревато сильным искажением изображения в частности сильным искажением черт лица. В оптике предложили стекла, в которых, якобы, этот эффект будет сведен до минимума. Мы заплатили полсуммы, через месяц приезжают очки. Линзы искажают и преломляют хуже, чем мои обычные, предыдущие.

Очки в оптике, мы должны еще полсуммы. Вопрос: можем ли мы от них отказаться и вернуть деньги? Юрист Асеева Т. Во-первых, необходимо выяснить, правильно ли подобрано средство коррекции зрения.

И здесь имеются два аспекта: правильная постановка диагноза врачом оптометристом и адекватная медицинская рекомендация, сформулированная в рецепте на очки. Во-вторых, нужно проверить, соответствуют ли изготовленные очки выписанному рецепту. Для проверки правильности постановки диагноза и адекватности медицинских рекомендаций можно посоветовать проведение независимого медицинского обследования в авторитетной клинике с получением заключения врача оптометриста.

Изготовленные очки можно проверить на предмет соответствия рецепту в каком-либо независимом оптическом салоне и попросить выдать письменное заключение. Оптический салон может отказать в предоставлении такого документа, в этом случае просто зафиксируйте для себя полученные данные. Совпадение рекомендаций первого и второго оптометристов, и совпадение всех параметров изготовленных очков выписанному рецепту.

В этом случае, если не предполагать ошибку сразу двух оптометристов, оснований для предъявления к кому-либо юридических претензий не возникает. Если рекомендации второго оптометриста отличаются от рекомендаций первого, к первому специалисту можно предъявить претензии, вытекающие из ненадлежащего оказания медицинских услуг.

Заказала в оптике очки, оплатила всё, сказали забирать в четверг, сегодня поехала за ними, но они ещё не готовы, говорят ждите звонка. Могу ли я вернуть деньги потому что заказ не сделан вовремя?

Адвокат Сенкевич В. Да, если нарушены условия договора. Юрист Дацкевич К. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Купила сыну очки в оптике Могу ли я вернуть деньги или чтобы они мне поменяли оправу за их счет? Адвокат Стрижакова В. Если экспертиза установит, что это производственный брак продавец, который производит эту экспертизу за свой счёт, обязан по Вашему требованию либо расторгнуть договор и вернуть деньги или заменить товар аналогичным. Юрист Панкова И. Здравствуйте, Надежда! Можете, если экспертиза подтвердит факт наличия производственного недостатка товара, и указанный недостаток не возник вследствие ненадлежащего пользования.

Я пришла в оптику, чтобы подобрать и заказать у них очки зрение сложное. Сотрудник проверила мне зрение, подобрала очки и я внесла предоплату. Когда очки были готовы, я померила их, и поняла, что они намного сильнее, чем мне нужно Я попросила вернуть за них деньги, но мне официальным письмом отказали.

Оптика говорит: "мы вам услугу по подбору очков не оказывали, вы же за нее не платили". У них, как во многих других оптиках подбор очков при заказе их у них бесплатный, даже есть реклама в газете, в которой говорится - При заказе очков подбор бесплатный. Как мне доказать, что услугу они оказывали? Есть ли государственный документ, в котором говорится, что услуга, оказанная бесплатно по акции, всё равно является услугой и к ней предъявляются требования о качестве? Юрист Жуйкова Ю.

Здравствуйте Кира! В квитанции об оплате должны быть сведения о враче. Если нет, то узнавайте имя осматривавшего Вас специалиста если не помните ФИО. Купила очки, были сделаны на заказ. Продавец нахваливала оправу, я ее и взяла. Забрала очки в обед, носила весь день до вечера. На следующий день надела утром, аккуратно.. Я их склеила, пока делают новые, в другой оптике, ношу эти. Читала законы, что они должны быть в сломанном виде, чтобы была видна претензия.. Что они мне могут по закону вернуть?

Полную, частичную стоимость? Юрист Аверкова Т. Здравствуйте, Александра! Несите назад в расклеенном виде. По закону о защите прав потребителей пишите Заявление на расторжение договора купли-продажи и возвращения вам полной стоимости очков. Скажите, что через суд можете потребовать еще и моральный ущерб. Юрист Ниценко В.

Вы сможете требовать возврата денежных средств только в том случае, если в результате проверки качества будет установлено, что неисправность возникла не по Вашей вине. Заказала очки в оптике, очки сделали, но когда я их надеваю, то присутствует дискомфорт, предметы по бокам становятся выпуклыми.

Юрист Сушков М. Вернуть можно только если очки с недостатками, браком. Пишите претензию продавцу с требованием вернуть вам средства, продавец должен отправить очки на экспертизу, статья 18 ЗоЗПП. Заказала оптические очки в оптике, оплатила, заказ ещё не получила. При покупке продавец не сказал, что имеются более дешевые линзы. Позже узнала, что можно купить гораздо дешевле. Могу отказаться от заказа и вернуть деньги? Юрист Захарова И.

Здравствуйте, Анна. При дистанционной покупке можете от товара отказаться до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней. Преобрела очки в оптике, сделанные на заказ. Спустя 3 мес гарантия ещё не истекла сломались носоупоры. Оптика готова вернуть деньги только за оправу. Могу требовать возврат всей уплаченной суммы за линзы, оправу, работу? Юрист Игнатьева И. Можете, гарантия еще не истекла, также можете потребовать возместить моральный вред в соответствии с законом "О защите прав потребителей".

Возможно Вам потребуется квалифицированная помощь юриста. Можно ли вернуть назад в оптику? Юрист Пономарёва О. Все зависит от того — кто выписывал вам рецепт. Если врач этой же клиники, то тогда вы можете предъявить им претензию по п.

Если вам выписывал врач не из клиники, где вы заказывали очки, то вина будет лежать на нем и убытки нужно будет требовать с него за неправильный рецепт. Если во всем вина работника оптики, который делал очки это маловероятно , то тогда также применяется ст. Иногда сами линзы бывают очень низкого качества из-за цены.

В этом случае вы уже не сможете их обменять, т. Если ненадлежащее, то опять же, где их заказывали — тому и предъявлять претензию, но уже по ст. Юрист Окулова И. Можете вернуть в соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителя предъявите претензию. Юрист Колковский Ю. Да имеете право написать претензию с вашими требованиями и вернуть. Приобрели очки в магазине оптики. Необходимы были очки которые затемняют свои стёкла на улице от яркого света, отражение солнечного света от белого снега например..

Предложили очки типа "Хамелеон". Оправа отдельно, линзы отдельно и собираются в изделие очки. Провели оплату и через несколько часов очки были готовы, но они не затемняют стёкла при ярком свете и солнце, если идти и смотреть под ноги, а это яркий белый снег.

Очки затемняются только, если смотреть на солнце, так как линзы работают от ультрафиолетовых лучей. Продавец об этом не предупредил. Срок покупки 7 дней. Юрист Штронда А. Они были изготовлены под Вас под заказ?

Очки с диоптриями? Если очки были изготовлены по индивидуальному заказу, тяжело будет их вернуть.

Можно ли вернуть очки счастливый взгляд

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье. Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего.

Как вариант, стоит обратиться в другую оптику и попросить выдать Если дело в некачественно изготовленных очках, то претензия . то покупатель имеет право возвратить их, а отговорки продавца о том, куда он их денет Я обратилась в Оптику Счастливый взгляд, чтобы узнать цены на очки, меня.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Хотела очки в большой оправе, но с моим минусом это чревато сильным искажением изображения в частности сильным искажением черт лица. В оптике предложили стекла, в которых, якобы, этот эффект будет сведен до минимума. Мы заплатили полсуммы, через месяц приезжают очки. Линзы искажают и преломляют хуже, чем мои обычные, предыдущие. Очки в оптике, мы должны еще полсуммы. Вопрос: можем ли мы от них отказаться и вернуть деньги? Юрист Асеева Т. Во-первых, необходимо выяснить, правильно ли подобрано средство коррекции зрения.

В оптике счастливый взгляд некачественно сделали очки куда обратиться

Возможно ли это?! Да, если постараться IT-компании Основная цель данного поста: привлечь внимание компании Ростелеком к сложившейся ситуации, так как иного способа достучаться до руководства я не нашел. К сожалению, мой опыт показывает, что пока начальники не в курсе — никто ничего делать не будет! Надеюсь Хабр читают сотрудники Ростелекома и они посодействуют мне в решении моей истории. Началась моя история в мае этого года: Ростелеком прислал мне и моей Бабушке две разные квартиры в одном подъезде дома письма о том, что он переводит всех на цифровые оптоволоконные технологии — телефон, интернет и телевидение.

Switch to English регистрация.

Закон о защите прав потребителей если оптику сделали неправильно

В современном мире сложно найти человека, который бы не вовлекался в товарно-денежные отношения. Люди постоянно что-то приобретают в магазинах, на рынках, а теперь еще и через интернет. Поэтому всем участникам процесса покупки-продажи товара желательно знать свои права и обязанности. Покупателям уж точно надо обладать информацией о правилах возврата товара в магазин. Ведь ситуация, когда купленную вещь хочется вернуть продавцу, для многих не нова. Загвоздка только в том, что не все товары подлежат возврату или обмену.

Сделали некачественно линзы в очки

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Очки — товар не подлежащий возврату? Возможен ли возврат очков в салон оптики? В оптике были сделаны очки по рецепту врача. При получении очки не подошли.

Заказала очки в оптике, очки сделали, но когда я их надеваю, то присутствует . Здравствуйте. Да, Вы можете обратиться в оптику с претензией на некачественный товар, согласно ст. очки? Куда обратиться если мне откажут?

Подлежат ли обмену очки купленные в оптике

Счастливый Взгляд Сеть 8 8 Другие салоны сети Счастливый взгляд. Метро: Проспект Большевиков. Район: Невский.

Вернуть в оптику очки

При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась. Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока. Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать:. Можно ли вернуть очки?

Режим работы:. Если очки являются некачественными, то возврат допускается и по истечении указанного срока.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Зрение после 40+. Прогрессивные очки.
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лилия

    P.S И сделайте пожалуйста видео о статье 19.3 ч 1 КоАП для пояснение .